রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

33fg-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কারা দেখতে পায় এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটা সরাসরি বলা আছে। এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর।

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের সুযোগ সবসময়
33fg আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা মোবাইল পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংশোধনের অনুরোধও এই পথেই আসে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার প্রযোজ্য।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান

ইমেইল সহায়তা

privacy@33fg-এ লিখুন — অনুরোধের ধরন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য উল্লেখ করুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল সেকশন থেকে সরাসরি কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়

তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে নিরাপদ রাখি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে; মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়। ডেটা রিটেনশন মানে আমরা শুধু ততটুকু সময় তথ্য রাখি যতটুকু আইন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য দরকার।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়ে যায়, মোবাইল বা কম্পিউটার — যেকোনো ডিভাইস থেকে অ্যাকসেস করুন

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন ধরে রাখে; তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়ের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়

পরিবর্তনের অধিকার

নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেটের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সহায়তা টিমের মাধ্যমে করা যায়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে দেওয়া আছে। উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়; বাইরে শেয়ার করা হয় না।

প্রোফাইল সেকশন থেকে নিজেই কিছু তথ্য বদলানো যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা privacy@33fg-এ অনুরোধ পাঠান।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে দেওয়া হয়। মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে। বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি রাখা হয় না।

পারবেন। privacy@33fg-এ অ্যাকাউন্ট তথ্য উল্লেখ করে লিখুন। আপনার অঞ্চলের আইনে যদি এই অধিকার প্রযোজ্য হয়, আমরা সেই অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।

নীতির মূল কাঠামো একই, তবে আপনার ব্যক্তিগত অধিকার ও প্রযোজ্যতা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।